Perguntas Frequentes
Como adicionar novas informações a uma solicitação
Última atualização acerca de um mês atrás
- Você pode complementar sua solicitação acessando a plataforma de suporte ou respondendo diretamente ao e-mail recebido do sistema.
- Para adicionar informações pela plataforma, clique em "Entrar" no canto superior direito.
- Informe seu e-mail e senha e clique em "Entrar". Em seguida, selecione o ticket desejado na lista de solicitações.
- No campo "Postar uma resposta", digite sua mensagem e clique em "Publicar resposta" para enviar as informações adicionais.