Perguntas Frequentes

Como acessar o sistema de suporte pela primeira vez

Última atualização acerca de um mês atrás

Antes de abrir um chamado, é recomendável realizar o seu cadastro no sistema. Esse processo é feito apenas uma vez. Nas próximas vezes, basta informar seu e-mail e senha para acessar. Após o cadastro, você poderá visualizar todas as suas solicitações e o histórico de atendimentos.
Para iniciar o cadastro, clique aqui.
Preencha o formulário com as informações solicitadas e selecione a opção "Registrar". Um e-mail será enviado automaticamente para o endereço informado, pedindo a confirmação do seu registro.
Verifique sua caixa de entrada e localize a mensagem enviada pelo sistema. Clique no link presente na mensagem para confirmar o cadastro e ativar sua conta.